Da martedì 13 giugno l’Ufficio Relazioni con il Pubblico si trova nella sede al piano terra di Palazzo dei Chierici in piazza Duomo.
I nuovi locali, nel cuore della città, facilmente accessibili, sono attrezzati per rendere maggiormente fruibili i servizi offerti.
URP numero verde 800887077
Front-office (richieste di informazioni e segnalazioni) Tel. 0957423611 - 0957423613 – 0957423615
Back-office (accesso agli atti) Tel. 0957423628 -  0957423629 -  0957423614.
Fax: 0957423608
e-mail: urp@comune.catania.it
Apertura al pubblico:
Da lunedì a venerdì dalle ore 8,30 alle ore 13,00; giovedì anche dalle ore 15,30 alle ore 17,00.

All'Ufficio ci si può rivolgere per:
- richiedere la visione e la copia di atti amministrativi;
- ottenere informazioni sui servizi erogati dal Comune e dai maggiori uffici pubblici presenti sul territorio;
- presentare segnalazioni, reclami e suggerimenti;
- Presentare richieste di Accesso Civico e Accesso Generalizzato.