Al fine di assicurare la maggiore rispondenza possibile tra le scelte operate dall’Amministrazione e gli effettivi bisogni dell’utenza è stato predisposto ed allegato lo schema della Carta della qualità dei Servizi, il modello di Customer Satisfaction interattivo, per mezzo del quale gli Stakeholder potranno fornire le proprie indicazioni in merito alle effettive esigenze da soddisfare.
Carta dei Servizi Erogati dalla Direzione Urbanistica
Anno 2024
Anno 2023
Anno 2022
Rilevazione statistiche Analytic della Direzione Urbanistica
Brochure informatica sui principali servizi resi
Di seguito si rende disponibile la consultazione della brochure contenente le informazioni necessarie per l'approccio ai servizi della Direzione
Customer Satisfaction
Modelli di Customer Satisfaction utilizzabili per la trasmissione a mezzo mail: direttore.urbanistica@comune.catania.it
Customer Satisfaction