La Guida ai Servizi

URP

Da qui è possibile accedere alla guida on line dei servizi del Comune, alla modulistica, ai recapiti ed agli orari di apertura degli uffici.
 

Ordinanza Sindacale n. 45 Disciplina servizi all'utenza 
Uffici comunali:
sospensione ricevimento al pubblico

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Ufficio Relazioni con il Pubblico   N. Verde 800887077

800-887077

Direzione: Gabinetto del Sindaco
URP: Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Sede: Piazza Duomo – Palazzo Degli Elefanti piano terra
Ricevimento al pubblico: Da lunedì a venerdì 8,30 -13,00; giovedì anche 15,30 -17, 00; 
 Responsabile Comunicazione Istituzionale: Dott. Sebastiano Molino
Front-office (informazioni e segnalazioni)  Tel. 0957423216 - 0957423218 – 0957423327 -  Fax 0957423326
Back-office (accesso agli atti)  Tel. 0957423383 -  0957423217.
 urp@comune.catania.it

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Servizi Offerti

URP Cosa Facciamo
L'Urp ascolta, assiste e orienta il cittadino sulle modalità dei servizi erogati dall’Amministrazione. Segnala un disservizio, proponi un suggerimento.
La Guida ai Servizi
Guida on line dei servizi del Comune, modulistica, recapiti e orari di ricevimento, News. 
Accesso agli atti
Accesso documentale  art.22 della L. 241/90 ss.mm.ii. 
Accesso civico art. 5, c. 1, D.Lgs. n. 33/2013
Accesso generalizzato art. 6 D.Lgs. n. 97/2016
Modulistica
Modulistica On-line
Scarica la modulistica per accedere ai servizi e presentare richieste.
La Carta Qualità dei Servizi
Principi e regole tra amministrazione che eroga servizi e i cittadini che ne usufruiscono, in ossequio al principio di trasparenza.
Stanza del Cittadino (Dialoga online con il Comune)
Punto d’incontro su web fra il cittadino e il Comune, l'accesso permette di risparmiare tempo e costi, occorre l'accesso con credenziali.
Open Data
La sezione contiene il Dataset relativo alle segnalazioni gestite dall'URP nel periodo compreso tra 2010 e il 2018.
Customer Satisfaction
Questionario di customer satisfaction del Servizio URP. Compila il form ci aiuterai a rilevare criticità e migliorare gli standard di qualità del Servizio. 
Faq
Domande e risposte ai quesiti più frequenti

Referendum Popolare Costituzionale del 29 marzo 2020

Le operazioni di voto dovevano svolgersi Domenica 29 marzo 2020 per il Referendum Popolare Confermativo Costituzionale della riforma sul taglio dei parlamentari, disciplinato dall'articolo 138 della Carta Costituzionale.

A causa dell'emergenza sanitaria da Coronavirus le procedure referendarie in Italia e all'estero sono state quindi sospese, per riprendere quando sarà fissata la nuova data del referendum. (Circolare . 17 del 6.03.2020)

Informazioni agli Elettori:

 

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