Servizi Offerti

Servizi Offerti al Cittadino ed Utente dall'U.R.P. del Comune di Catania

Pubblicato il:

23 marzo 2020

Ultima revisione:

1 luglio 2020

URP Cosa Facciamo
L'Urp ascolta, assiste e orienta il cittadino sulle modalità dei servizi erogati dall’Amministrazione. Segnala un disservizio, proponi un suggerimento.
La Guida ai Servizi
Guida on line dei servizi del Comune, modulistica, recapiti e orari di ricevimento, News. 
Accesso agli atti
Accesso documentale  art.22 della L. 241/90 ss.mm.ii. 
Accesso civico art. 5, c. 1, D.Lgs. n. 33/2013
Accesso generalizzato art. 6 D.Lgs. n. 97/2016
Modulistica
Modulistica On-line
Scarica la modulistica per accedere ai servizi e presentare richieste.
La Carta Qualità dei Servizi
Principi e regole tra amministrazione che eroga servizi e i cittadini che ne usufruiscono, in ossequio al principio di trasparenza.
Stanza del Cittadino (Dialoga online con il Comune)
Punto d’incontro su web fra il cittadino e l’Amministrazione Comunale, l'accesso è semplice con risparmio di tempo e costi, presuppone l'accesso con credenziali.
Open Data
La sezione contiene il Dataset relativo alle segnalazioni gestite dall'URP nel periodo compreso tra 2010 e il 2019.
Customer Satisfaction
Questionario di customer satisfaction del Servizio URP. Compila il form ci aiuterai a rilevare criticità e migliorare gli standard di qualità del Servizio. 
Faq
Domande e risposte ai quesiti più frequenti

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