Servizi Offerti Servizi Offerti al Cittadino ed Utente dall'U.R.P. del Comune di Catania Pubblicato il: 23 marzo 2020 Ultima revisione: 1 giugno 2023 Condividi Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Azioni Stampa Invia URP Cosa Facciamo L'Urp ascolta, assiste e orienta il cittadino sulle modalità dei servizi erogati dall’Amministrazione. Segnala un disservizio, proponi un suggerimento. La Guida ai Servizi Guida on line dei servizi del Comune, modulistica, recapiti e orari di ricevimento, News. Accesso agli atti Accesso documentale art.22 della L. 241/90 ss.mm.ii. Accesso civico art. 5, c. 1, D.Lgs. n. 33/2013 Accesso generalizzato art. 6 D.Lgs. n. 97/2016 Modulistica Modulistica On-line Scarica la modulistica per accedere ai servizi e presentare richieste. La Carta Qualità dei Servizi Principi e regole tra amministrazione che eroga servizi e i cittadini che ne usufruiscono, in ossequio al principio di trasparenza. Stanza del Cittadino (Dialoga online con il Comune) Punto d’incontro su web fra il cittadino e l’Amministrazione Comunale, l'accesso è semplice con risparmio di tempo e costi, presuppone l'accesso con credenziali. Open Data La sezione contiene il Dataset relativo alle segnalazioni gestite dall'URP nel periodo compreso tra 2010 e il 2022. Customer Satisfaction Questionario di customer satisfaction del Servizio URP. Compila il form ci aiuterai a rilevare criticità e migliorare gli standard di qualità del Servizio. Faq Domande e risposte ai quesiti più frequenti