Sono visitabili il piano terra, il cortile e alcune sale del primo piano.
Visite guidate per gruppi e scuole su prenotazione, tel. 095345830 - fax 0957233568
Le scuole sono invitate a concordare preventivamente giorno e ora della visita per poter usufruire della visita guidata su vari percorsi tematici.
Il Museo Civico Castello Ursino è visitabile Anche Scaricando l'app IZI.TRAVEL MUSEOCIVICOCASTELLOURSINO, una guida virtuale con testi e audio bilingue.