| Descrizione: | La Carta dei servizi della "Direzione Manutenzioni Edilizie ed Adeguamento Immobili - Manutenzione Strade" consente d’informare il cittadino, in modo trasparente ed immediato, sull’offerta dei servizi, sulle modalità d’accesso e di contatto, sui livelli di qualità prefissati nell’erogazione dei servizi all’utente, pensato come soggetto titolare di diritti nella comunità locale, favorendo un rapporto diretto con la Pubblica Amministrazione. L'allegato alla Carta dei Servizi è il Questionario di Gradimento (Customer Satisfaction) che il cittadino può compilare e inviare per far conoscere il proprio grado di soddisfazione nei confronti della qualità dei servizi offerti, nel caso in cui dovesse recarsi presso gli uffici comunali. |